Política de privacidad

1. Introducción

En Feria App valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

Al utilizar Feria App, el usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de registro

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico (verificada).
• Número de teléfono.
• Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Fecha de nacimiento.
• Foto de perfil (funcionalidad actualmente no solicitada ni visible en la Plataforma).
• Nombre de usuario.

Información relacionada con operaciones

• Datos necesarios para coordinar compras y ventas.
• Dirección de entrega o retiro.
• Datos bancarios del vendedor (banco, CBU, alias y nombre del titular de la cuenta), utilizados exclusivamente para transferir el importe de las ventas realizadas.
• Historial de transacciones realizadas dentro de la Plataforma.
• Comunicaciones relacionadas con operaciones, consultas y reclamos.

Información técnica

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Información de navegación dentro de la Plataforma.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar operaciones de compra y venta.
• Coordinar entregas y retiros.
• Procesar pagos y reclamos.
• Brindar soporte al usuario.
• Mejorar la seguridad de la Plataforma.
• Detectar actividades fraudulentas o abusivas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso de la Plataforma.
• Verificar la dirección de correo electrónico del usuario para validar la creación y seguridad de la cuenta.
• Validar que el usuario cumple con la edad mínima requerida para utilizar la Plataforma.

4. Compartición de información

Feria App no vende datos personales a terceros.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para:

• Gestionar operaciones entre compradores y vendedores.
• Coordinar servicios logísticos o de entrega.
• Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.
• Gestionar y verificar pagos relacionados con las operaciones realizadas en la Plataforma.
• Cumplir requerimientos legales o de autoridades competentes.

5. Conservación de los datos

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta desde la Plataforma.

Una vez recibida la solicitud, la cuenta ingresará en un período de gracia de quince (15) días corridos, durante el cual el usuario podrá cancelar la solicitud de eliminación y reactivar su cuenta. Transcurrido dicho plazo sin cancelación, se procederá a la eliminación de la cuenta conforme a lo establecido en la presente Política.

Una vez procesada la solicitud, la cuenta dejará de estar activa y el perfil dejará de ser visible para otros usuarios.

Si al momento de la solicitud existieran operaciones pendientes (como compras, ventas, reclamos, devoluciones o pagos pendientes), la eliminación definitiva podrá postergarse hasta la finalización de dichas operaciones.

Mientras la solicitud de eliminación se encuentre activa, el usuario podrá resolver las operaciones en curso (pagar compras ya aceptadas, confirmar entregas, responder devoluciones), pero no podrá iniciar nuevas compras ni publicar nuevas prendas o accesorios.

Feria App podrá conservar determinados datos personales durante un plazo de hasta diez (10) años desde la eliminación de la cuenta cuando ello resulte necesario para:

• cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias;
• prevenir, detectar o investigar fraudes;
• resolver reclamos o disputas;
• atender requerimientos de autoridades competentes;
• ejercer o defender derechos de Feria App.

Finalizado dicho plazo, y siempre que no exista una obligación legal que justifique su conservación, los datos identificatorios serán eliminados o anonimizados de forma definitiva.

6. Seguridad de la información

Feria App adopta medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales se encuentra restringido únicamente a personas autorizadas y exclusivamente para las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Feria App no puede asegurar que terceros no autorizados logren vulnerar dichas medidas de protección.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Actualización o corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, de conformidad con la presente Política de Privacidad y la normativa aplicable.
• Información sobre el tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto informados por Feria App.

8. Comunicaciones

Feria App podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Operaciones realizadas dentro de la Plataforma.
• Seguridad de la cuenta.
• Actualizaciones de servicios y funcionalidades.
• Cambios en políticas, términos y condiciones.
• Información relevante para el funcionamiento de la Plataforma.

9. Menores de edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Feria App no permite el registro de menores de edad, con o sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Feria App podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan esta condición.

10. Modificaciones

Feria App podrá modificar esta Política de Privacidad.

Los cambios que no impliquen una modificación sustancial en la finalidad o el alcance del tratamiento de datos personales entrarán en vigencia desde su publicación; el uso continuado de la Plataforma implicará su aceptación.

Cuando la modificación implique un cambio sustancial en la finalidad, el alcance o los destinatarios del tratamiento de datos personales, Feria App lo informará con al menos diez (10) días corridos de anticipación y requerirá la aceptación expresa del usuario, conforme el consentimiento libre, expreso e informado previsto en el artículo 5 de la Ley 25.326.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente, los usuarios podrán comunicarse con Feria App a través del siguiente correo electrónico:

soporte@feriaapp.ar

También pueden utilizar el botón "Reportar problema" disponible en la Plataforma.

Feria App responderá las solicitudes dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable.